在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的數(shù)字化時代，增長持續(xù)緩慢、甚至停滯不前等等問題，迫使傳統(tǒng)企業(yè)不得不去思考“數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級“這一時代趨勢。

而當(dāng)你開始著手轉(zhuǎn)型時，一定要透徹了解技術(shù)的重要性。

齒輪易創(chuàng)CEO宋師偉受邀于「正和島x易選型」接受訪談，為大家解讀“傳統(tǒng)行業(yè)如何通過技術(shù)加速”。

本文精編自齒輪易創(chuàng)CEO宋師偉的訪談內(nèi)容。

24歲，為什么拒絕百萬年薪？

這個年輕人不簡單

8歲移居美國，后搬至硅谷；18歲以最年輕的實習(xí)生身份加入到蘋果公司；20歲以滿分的成績畢業(yè)于卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)計算機(jī)學(xué)院；22歲獲得斯坦福大學(xué)碩士學(xué)位。單看這份厚重的簡歷，就知道這個年輕人真的不簡單。

畢業(yè)后，宋師偉并沒有加入蘋果公司，而是加入了現(xiàn)今硅谷最大的大數(shù)據(jù)企業(yè)Palantir工作。在Palantir，年薪幾十萬美元的薪資似乎也沒能抓住他那顆“躁動”的心，就像當(dāng)年沒有選擇留在蘋果一樣，他放棄了多數(shù)人羨慕不已的工作。

回國后以聯(lián)合創(chuàng)始人的身份加入課程格子，并見證了課程格子從0增長到2000萬用戶的過程，正當(dāng)大家都以為他終于可以停下來的時候，他卻選擇退出，并于2016年創(chuàng)辦了齒輪易創(chuàng)。

2017年宋師偉入選了福布斯中國30歲以下的精英榜，并成為企業(yè)科技領(lǐng)域封面人物。

輕裝運營，顛覆傳統(tǒng)外包概念

看到齒輪易創(chuàng)的名字，很多人可能想到與工業(yè)技術(shù)有關(guān)。他其實是為企業(yè)提供一體化技術(shù)解決方案的公司，幫助企業(yè)完成產(chǎn)品快速迭代、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化運營，用技術(shù)為企業(yè)加速。

在當(dāng)前的市場環(huán)境下，如何獲取更多用戶，降低成本，提高運營效率？

對于許多傳統(tǒng)企業(yè)來說，他們的核心競爭力是線下資源或者渠道，而對如何通過技術(shù)手段解決問題就顯得不知所措。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)企業(yè)需要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升線上競爭力。

和傳統(tǒng)外包不同的是，齒輪真正從產(chǎn)品角度出發(fā)去幫助客戶規(guī)劃產(chǎn)品，并通過后臺系統(tǒng)直觀監(jiān)測項目進(jìn)度，為產(chǎn)品最終交付提供保障，以一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程讓打消傳統(tǒng)外包的芥蒂，規(guī)范的代碼書寫方式，二次開發(fā)即便不找齒輪也照樣可以開展。

小步快跑可能是初創(chuàng)企業(yè)快速成長的方法

在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，如何用最低的成本驗證商業(yè)可行性，快速打造產(chǎn)品？我想這可能就是在硅谷十分流行的創(chuàng)業(yè)模式——精益創(chuàng)業(yè)。

精益創(chuàng)業(yè)不是一個具體的公式，而是一種思維方式：即用最快最輕的方式打造最小可行性產(chǎn)品，高效快速的迭代產(chǎn)品、試錯、收集數(shù)據(jù)、和調(diào)整(優(yōu)化)方向。對于一個技術(shù)底子薄弱的傳統(tǒng)公司來說，通過技術(shù)外包是可以降低開發(fā)風(fēng)險的方法。

為什么這么說？首先，技術(shù)薄弱，無疑會增加開發(fā)的難度；其次，未經(jīng)過驗證的模式面臨失敗的風(fēng)險會更大。

如果把試水線上銷售作為一個目標(biāo)的話，可以把它拆解成以下幾個步驟：

第一，品牌不要做任何改變，在已有的天貓、京東等平臺做嘗試，看宣傳文案、推廣是否合適，這是一個試錯的過程；

第二，可以考慮用saas產(chǎn)品、微信小店、小程序等，這些都不需要做過多的開發(fā)；

第三，當(dāng)前期的嘗試都沒問題的時候，可以考慮做自己的APP了。

這個APP不僅僅是作為流量入口，還可以有一些新的玩法和差異化的體驗，而這些又是在平臺上實現(xiàn)不了的。

比如在APP里基于AI方法的可以自拍然后自動生成效果圖，像這種東西在平臺上可能做不了。所以當(dāng)你有足夠強(qiáng)烈的亮點和差異化價值點，你覺得你都想進(jìn)去或者你覺得有幫助的時候再考慮去做APP。

行業(yè)是時候要確立一個標(biāo)準(zhǔn)了

技術(shù)外包行業(yè)需要一個標(biāo)桿

“行業(yè)是時候要確立一個標(biāo)準(zhǔn)了。”宋師偉說出的這句話，真是為整個技術(shù)開發(fā)服務(wù)行業(yè)提氣。

隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)程的加快，很多公司因為缺乏產(chǎn)品技術(shù)就去找外包團(tuán)隊，但這方面目前存在一些問題：

一，企業(yè)需求方前期對產(chǎn)品本身功能“大而全”的構(gòu)想可能不太切合實際，且接包方與需求方之間溝通不夠，無形中增加了開發(fā)費用和周期；

二，外包市場魚龍混雜，開發(fā)質(zhì)量沒法保證、耗時長。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型困難重重

數(shù)字化時代，企業(yè)信息化、數(shù)字化遇到重重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)核心競爭力不在，所以既要做好“本職”，又要在技術(shù)轉(zhuǎn)型上下功夫。

首先，轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)的過程，不能目標(biāo)定的太高，一口吃個胖子。技術(shù)和信息化只是一個手段和工具，它不是萬能的，不是說傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)就可以改變整個企業(yè)，就是可以實現(xiàn)升級，這個是不切實際的。

所以，要制定一個合理的預(yù)期目標(biāo)、周期和預(yù)算，然后通過迭代的方式，去慢慢轉(zhuǎn)型，即精益創(chuàng)業(yè)的原則。

第二，信息化不是獨立的東西，它貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)和不同部門。

這就需要各個部門環(huán)節(jié)適應(yīng)信息化的改變，在決策的時候都參與進(jìn)來，共同推動信息化的進(jìn)程。信息化實施過程中，員工是主體，所以信息化能不能成功，效率能不能提升取決于一線員工能不能用起來。而決策是管理者做出的，所以各個部門要統(tǒng)籌規(guī)劃。

專業(yè)的的人和團(tuán)隊更能做好專業(yè)的事

企業(yè)在部署IT系統(tǒng)是會考慮兩個方向：自建團(tuán)隊和技術(shù)外包。

自建團(tuán)隊的優(yōu)勢在于，公司內(nèi)部便于溝通，速度快；再者，自己開發(fā)可以積累出別人沒有的套路，做好技術(shù)沉淀，提升技術(shù)能力。

但劣勢在于，首先建立團(tuán)隊需要招人，需要開薪水，這就要投入巨大的人力成本和時間成本等。其次，自己開發(fā)相當(dāng)于閉門造車，別人踩過的坑你可能會再踩一遍。

技術(shù)外包的好處在于，專業(yè)的團(tuán)隊在技術(shù)和開發(fā)經(jīng)驗上更加充足，例如他之前服務(wù)過的相似案例可以作為參考；第二，啟動速度相對快一些，不用進(jìn)行前期的低成本試錯，不用耗費時間招人。

當(dāng)然，技術(shù)外包也有缺點。比如，迫切轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)很難在繁雜的技術(shù)外包市場中找到適合自己的開發(fā)團(tuán)隊。兩家公司合作，也不可避免的會增加溝通成本，外包團(tuán)隊對需求方的把握和業(yè)務(wù)的熟悉要有一個過程。

所以企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中如何選擇開發(fā)方式，既要考慮企業(yè)的目標(biāo)愿景，對技術(shù)的依賴程度，以及綜合成本的考量。但是不論如何選擇，企業(yè)的數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型都將是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。

案例：傳統(tǒng)行業(yè)如何通過技術(shù)加速？

技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的加速可以體現(xiàn)在對外與對內(nèi)上。

對外：

首先，通過技術(shù)轉(zhuǎn)型可以提高運營效率，從而獲得更多流量�，F(xiàn)在所謂的流量入口有很多，早期的web，后來的APP，再到微信平臺、微博平臺等等。以前獲取流量都是通過線下的方式，而現(xiàn)在則是把線上線下打通，獲取更大的流量；

第二，技術(shù)賦予企業(yè)新的玩兒法。例如微信紅包大戰(zhàn)的營銷活動、支付寶刷屏的創(chuàng)意，這些病毒似的傳播方法在線下是沒有的；

第三，技術(shù)可以幫助企業(yè)產(chǎn)生新的模式。例如拼團(tuán)模式，把親朋好友聚到一起，傳播力非常大。

對內(nèi)：

通過ERP、CRM等系統(tǒng)，更好的把客戶與運營部門結(jié)合起來，大大提高決策和執(zhí)行效率，而移動化辦公更是對紙質(zhì)辦公的一次效率革命，互聯(lián)網(wǎng)+正在快速的改造傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)。

“門外漢”也能唱好“二人轉(zhuǎn)”

對技術(shù)外包來說，最難的就是如何了準(zhǔn)確解并把握客戶的需求，適時對產(chǎn)品做出來調(diào)整。

“以一當(dāng)三”

為了更好地把握每個客戶的業(yè)務(wù)痛點，齒輪的產(chǎn)品經(jīng)理需要深入客戶內(nèi)部，了解業(yè)務(wù)流程和難點。他不僅是項目的執(zhí)行者更是計劃的參與者。

每年，齒輪會接到數(shù)百個不同行業(yè)的項目，所以這里的“以一當(dāng)三”不是當(dāng)三個人，是一年當(dāng)三年，他們的成長速度更快、行業(yè)積累更專業(yè)。

“小步快跑”

不管是多大項目，都要把它合理的拆成幾個階段，每個階段進(jìn)行集中溝通、開發(fā)、測試調(diào)試。

前期是產(chǎn)品原型的上線調(diào)試階段，滿足基本的主要需求；

中期是閉關(guān)狀態(tài)，是為了確保開發(fā)團(tuán)隊有一個足夠穩(wěn)定的環(huán)境，然后再跟客戶進(jìn)行持續(xù)的溝通；

后期是根據(jù)客戶需求的變化，以及前期的觀察數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品進(jìn)行迭代優(yōu)化。

“標(biāo)桿與套路”

外包所服務(wù)的客戶都是不同的行業(yè)和領(lǐng)域，很多客戶會擔(dān)心他們不熟悉自己的業(yè)務(wù)，不夠?qū)I(yè)。其實除了強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍入駐企業(yè)內(nèi)部之外，可以從已有的案例中發(fā)現(xiàn)套路，通過樹立標(biāo)桿案例，為不同行業(yè)的技術(shù)開發(fā)提供參考。

技術(shù)趨勢和機(jī)會

火爆的小程序給企業(yè)帶來機(jī)會

小程序為什么火爆？

一是它比APP更“輕”。
不適合單獨開發(fā)APP或者APP獲取流量太難的時候，可以選擇小程序；

二是小程序基于巨大的流量池微信。
而且微信的社交屬性為小程序提供了更多的交互場景；

三是它可以幫助一些品牌激活用戶在線上的互動。
一個比較典型的例子就是屈臣氏，他們的小程序在上線之后通過各種社交網(wǎng)站、優(yōu)惠券、打折促銷的方式在微信上面成功獲取了大量用戶；

四是線上和線下相結(jié)合的交流場景。
如果我們看到一個二維碼我們默認(rèn)的是拿微信去掃它，比如摩拜單車。

而且小程序還有許多新的玩法等待挖掘。

信息化將呈現(xiàn)三個特點

在企業(yè)信息化到智能化發(fā)展過程中，信息化和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯的邊界會越來越模糊，并將呈現(xiàn)以下3個特點：

1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色會越來越重要。

以前產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，以后傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也會有產(chǎn)品經(jīng)理，他不需要做開發(fā)技術(shù)，但要對互聯(lián)網(wǎng)知識有足夠了解，就像一個橋梁。

2.信息化越來越重要。

以前信息化是相對獨立或者是作為賦能的工具，而接下來信息化將成為重要而基礎(chǔ)的角色，你的業(yè)務(wù)早期就要考慮信息化。

3.傳統(tǒng)行業(yè)在發(fā)展的過程中，對定制化的需求越來越強(qiáng)烈。

因為它是一個競爭，先有了定制化的東西，然后開始有SaaS，之后又重新回到定制化，現(xiàn)在是定制化需求基于SaaS，基于通用解決方案基礎(chǔ)上的定制化需求將會越來越多。